TARIFS ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Biiirds.fr livre la France entière avec SoColissmo de La Poste et DPD, à l'adresse ou en en Point Relais.

Vous pourrez choisir votre mode de livraison pendant votre commande à l’étape « livraison » .
Nous expédions les commandes du lundi au vendredi mais pendant les périodes de forte affluence, comme les soldes ou les périodes de fêtes de fin d’année, les délais annoncés peuvent être rallongés.

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 48h après réception du paiement, hors période de forte activité et jours fériés.

Nous avons choisi le service de livraison SoColissimo de la Poste pour que vous receviez votre commande rapidement et facilement et un service de livraison économique avec DPD. Les livraison en Bretagne, Nord de la France et Pays Basque sont assurées en 72h.

Les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et les frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Le forfait minimum est de 5,40€ ttc.

Vous recevez un email de biiirds.fr dès que votre commande est expédiée, puis un email et/ou un sms du transporteur choisi pour vous prévenir de la date de livraison.

  • Pour les livraisons standards par SoColissimo, si vous êtes absent le jours de la livraison, le livreur repasse le lendemain et vous aurez la possibilité de choisir les modalités de relivraison : ultérieurement à l'adresse, à une autre adresse ou en point relais. Vous pourrez récupérer votre colis sous 15 jours. 
  • Pour les livraison en point relais (DPD ou PickUp 24h), vous serez averti de la mise à disposition de votre colis et vous aurez 10 jours pour le récupérer.

Garanties

En respect de la réglementation en vigueur et des assurances que nous souscrivons pour vous, vous êtes responsable de vérifier l'état des produits que vous recevez AVANT d'en prendre possession et de signer le bon de livraison.

En cas de colis abimé ou de produits livrés détériorés :

VOUS DEVEZ IMPÉRATIVEMENT REFUSER LA LIVRAISON OU OUVRIR LE COLIS DEVANT LE LIVREUR ET NOTER PRÉCISÉMENT SUR LE BON DE LIVRAISON L'ÉTAT DES PRODUITS ENDOMMAGÉS, TOUJOURS EN PRÉSENCE DU LIVREUR.

Votre envoi et les produits sont garanties uniquement si vous en vérifiez l'intégrité AVANT de signer le bon de livraison. Aucune réclamation sur un produit livré endommagé ne sera recevable si aucune réserve circonstanciée et quantifiée n'est présente sur le bon de livraison.

Nous apportons un grand soin à nos expédition et les dimensions des emballages sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.


RETOUR PRODUITS

Conformément à la Loi Hamon, vous avez 14 jours pour retourner les produits que vous avez reçu, sans justifier votre choix.

Néanmoins, sont exclu de cette garantie de reprise toutes la nourriture, les graines, mélanges de graines, cacahuètes, beurre de cacahuètes et boules de graisse.

Ne seront également pas repris les produits mangeoires et accessoires qui auront été utilisés, modifiés ou endommagés, ou qui ne présenterons plus leurs étiquettes.

LES PRODUITS RETOURNÉS DEVRONS ÊTRE DANS UN PARFAIT ÉTAT DE REVENTE.

Conformément à la loi, les frais de retour seront à votre charge et biiirds.fr à 14 jours après réception des produits retournés pour vous rembourser, soit par recrédit de la carte bancaire qui a servi à l'achat, soit par chèque bancaire à l'ordre du client qui a passé la commande.

Pour tout retour, vous contacterez le service client par le formulaire de contact. Ne retournez aucun produit sans accord préalable du service client.


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